智能运维解决方案

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IT日志数据管理现状

随着信息架构与应用系统日渐庞大,现行IT架构中,早已不是单一系统或是单一设备的单纯环境。各种设备、主机、应用及业务系统的部署使IT架构愈发庞杂。使用许多不同的 Log Management 对应不同系统、设备与应用的需求,然而除了成本扩张外,每年的维护与人力资源的投入,都是一笔可观的费用成本。即使组织可以暂时获得单一事件或需求上的满足,但在结合异质系统、平台的问题上,却又需要花费大量的人力时间。对于问题解决的时间花费与异质平台问题查找,都无法有效管理与降低成本。虽然,有些单位部署了大型基础网管,但受其自身定位所限,缺乏深入的问题透视和解析能力。
因此,在数据大集中的背景下,如何对IT日志数据进行整合、管理、维护、分析并使之产生再生效益,这将是运维管理所面对的日趋迫切的问题。保障核心业务运行的高标准、高要求,促使IT部门在管理方法和管理流程上寻求新的途径。

Splunk智能运维解决方案

Splunk智能运维解决方案将Splunk与用户现有的管理工具及流程紧密整合,拥有独特的IT Search Engine设计,监视、报告和分析位于现场或云中的实时计算机数据和太字节历史数据。这在打破传统IT管理方式的同时,也突破了过去各种IT管理工具,如:IBM Tivoli、HP OpenView、CA UniCenter等等。用简单易懂的关键词(Keyword)搜寻方式,来协助IT人员找寻与解决IT问题,将会是未来组织和机构IT管理的主要工具。

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疑难排解 本方案通过Splunk可作为进行疑难排障的单一窗口,帮助用户快速解决各项服务问题。事件关联,基于时间、交易、自搜索、查找的关联,让用户可以跨许多数据来源关联整个工作环境中的复杂事件进行疑难分析排除;角色型安全性的管理,让一线人员不必碍于层级限制,即可取用所需信息,解决意外事件,当必须将问题提升至二级运维或开发人员时,他们亦能实时存取所需的数据。
监控 本方案结合Splunk这一极为强大的监控和报警工具,可根据不同的阈值、基于趋势的条件,甚至复杂的搜索触发告警。可预先设置自动化动作,一旦产生告警,立即响应特定状况。亦可实现与用户现有事件管理平台或ITIL监控主控台及服务台的充分整合。
业务性能管理 本方案可运用所有应用程序和组件内所登录的数据,协助用户充分掌握实际的应用服务效率。其能针对错误、执行效能及其它标准提出报告,并可为商业拥有者、IT管理员及客户等更新个性化的仪表板信息,为企业内各角色的工作提供依据。

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